services de gestion informatique gérés
Que sont les services de gestion informatique gérés ?
Managed IT Services means partnering with an IT provider that proactively manages, monitors, secures, and supports your business technology for a predictable monthly fee.
Instead of waiting for something to break, a Managed Service Provider (MSP) works continuously to prevent problems, reduce downtime, protect your data, and keep your employees productive.
Typical Managed IT Services include:
- Help Desk & User Support — Fast assistance when employees need IT help.
- 24/7 Monitoring — Continuous monitoring of computers, servers, networks, and critical systems.
- Cybersecurity — Antivirus, threat detection, security monitoring, patching, and protection against cyber threats.
- Network Management — Keeping your network reliable, secure, and performing properly.
- Backup & Disaster Recovery — Protecting important business data and helping restore operations after an incident.
- Microsoft 365 Management — Managing users, email, permissions, security, and Microsoft 365 environments.
- IT Strategy & Planning — Helping your business plan technology investments and prepare for future growth.
In simple terms: Managed IT Services gives your business access to an entire IT team without having to build and manage one internally.
Pour déterminer quel plan vous convient le mieux, appelez-nous au 613-510-1234 et nous discuterons de vos besoins.
Pourquoi choisiriez-vous un fournisseur de services gérés (MSP) ?
Les organisations à la recherche de services de gestion informatique gérés (MSP) devraient chercher à faire non seulement un bon choix, mais le meilleur choix possible. À cette fin, il existe certaines qualités fondamentales que les entreprises devraient rechercher chez un MSP :
- La curiosité: Tout MSP digne de ce nom aura des questions — beaucoup de questions — sur votre entreprise. Ils voudront recueillir autant d'informations que possible : comment votre entreprise fonctionne, comment elle pourrait like fonctionner, les objectifs de l'entreprise, les exigences de migration de données, etc.
- Vigilance: Comme les MSP vendent le fait qu'ils sont vigilants et qu'ils assurent vos arrières, il devrait naturellement s'ensuivre qu'ils disposent de systèmes de surveillance dédiés pour détecter les menaces avant qu'elles n'attaquent votre réseau. Un excellent MSP excelle dans la surveillance de tout, des appareils aux serveurs et routeurs.
- Disponibilité: Les bons MSP offrent un support 24h/24, 7j/7 et 365j/an, tandis que les meilleurs proposent cela en plus d'une surveillance proactive et d'un support à distance et sur site. Certains pourraient considérer cela comme une exigence élevée, mais en fin de compte, tout dépend de la valeur que vous accordez à vos données. Ceux qui chérissent leurs données n'accepteront que le meilleur en matière de MSP.
- Réputation: Il va sans dire que votre MSP devrait avoir des antécédents impeccables. Votre MSP devrait être en mesure de présenter un historique excellent qui démontre sa capacité à satisfaire ses clients et à protéger les actifs de leur entreprise — tout en respectant les limites d'un modèle de dépenses raisonnable.
Lorsque vous souscrivez à nos forfaits de services de gestion informatique gérés, nous devenons votre équipe de support informatique virtuelle, mettant tout en œuvre pour que vous ne ressentiez jamais la moindre perturbation dans votre infrastructure informatique. De plus, ce support informatique et cette tranquillité d'esprit s'accompagnent d'un forfait mensuel fixe, de sorte que vous savez exactement où vous en êtes.
L'équipe IT Experts comprend :
- Un directeur informatique virtuel qui supervise votre stratégie informatique et s'assure que votre informatique est alignée sur vos objectifs commerciaux.
- Un gestionnaire de comptes et des opérations, qui répartit et coordonne tous vos problèmes informatiques et gère tous les projets informatiques.
- Des ingénieurs informatiques seniors traitant des questions informatiques techniques plus profondément enracinées.
- Des techniciens informatiques qui s'occupent du centre d'assistance et traitent tous les problèmes informatiques quotidiens nécessaires ainsi que les tâches de maintenance courantes.
Quelle est la suite ?
At IT Experts we believe in listening to our clients. So, the first thing we do is sit down with you and talk about your organisation. After hearing your business needs, we can then do a full, impartial business IT assessment analyzing where you stand and any shortfalls in your IT infrastructure. Your detailed report will also be accompanied by a quote for a fixed monthly fee for Managed IT Support service. We guarantee that there will not be aggressive sales tactics or annoying follow-up calls if you decide that Managed IT Services is not for you.
Comment ça fonctionne ?
24/7 remote monitoring of your IT systems’ flags up any technical glitches, errors, hacking attempts or offline Servers before you even realise there’s a problem. That means that more often than not, IT issues are fixed before you know that there’s a problem. There are certain basics that every business should put in place to protect themselves. We offer these and much more depending on your needs.
Combien cela vous coûtera-t-il ?
Your virtual IT department comes at a fraction of the cost of employing in-house IT staff. With Managed IT Support we become responsible for your IT system so you can have total peace of mind… and it’s all for a small fee per user per Month.
Services et solutions informatiques gérés
Détendez-vous, nous nous occupons de tout !
- Surveillance du temps de réponse
- Dépannage réseau
- Web / Internet / Courriels
- Rapport de conformité SLA
- Gestion de la surveillance de la sécurité et de la vulnérabilité
- Administration et gestion
- Active Directory / Stratégie de groupe / Contrôle des utilisateurs
- Solutions de sécurité
- Systèmes et serveurs
- Sauvegardes et continuité des activités
- Surveillance et rapports de risque et de conformité
- Performance des applications Web
AVANTAGES des services informatiques gérés
- Vous pouvez répartir vos coûts de support informatique avec de faibles paiements mensuels. Par utilisateur ou par appareil.
- Temps de réponse garantis – Accord de niveau de service (SLA).
- Aucune facturation minimale – seul le temps réel de l'ingénieur informatique est enregistré sur votre compte.
- Responsabilité totale – toutes les demandes informatiques sont enregistrées et vous sont rapportées.
- Revues trimestrielles – vous aidant à tirer le meilleur parti de l'informatique pour votre entreprise.
Free Consultations
Get a free analysis or call us to learn more about our services.
Call us today
613-510-1234