Pourquoi choisir un fournisseur de services gérés (MSP)?

Les organisations qui se lancent dans la chasse aux services informatiques gérés (MSP) doivent chercher à faire non seulement un bon choix, mais aussi le meilleur choix possible. À cette fin, les entreprises doivent rechercher certaines qualités fondamentales chez un MSP :

• La curiosité : Tout MSP digne de ce nom aura des questions – beaucoup de questions – sur votre entreprise. Il cherchera à obtenir le plus d’informations possible : comment votre entreprise fonctionne, comment elle aimerait fonctionner, ses objectifs, ses besoins en matière de migration de données, etc.
• Vigilance : Étant donné que les fournisseurs de services de gestion vendent le fait qu’ils sont vigilants, qu’ils assurent vos arrières, il devrait naturellement s’ensuivre qu’ils disposent de systèmes de surveillance dédiés pour détecter les menaces avant qu’elles ne s’attaquent à votre réseau. Un bon MSP est capable de tout surveiller, des appareils aux serveurs et aux routeurs.
• Disponibilité : Les bons MSP offrent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, tandis que les grands MSP offrent cette même assistance, en plus qu’une surveillance proactive, une assistance à distance et une assistance sur site. Certains pourraient considérer qu’il s’agit là d’un défi de taille, mais en fin de compte, tout dépend de la valeur que vous accordez à vos données. Ceux qui chérissent leurs données n’accepteront que ce qu’il y a de mieux en matière de MSP.
• Historique : Il va sans dire que votre MSP doit avoir un historique irréprochable. Il doit pouvoir présenter un excellent historique qui démontre sa capacité à satisfaire ses clients et à protéger leurs actifs commerciaux, dans les limites d’un modèle de dépenses raisonnable.